L'attività dell'area evidenziata dai due titoli, peraltro strettamente correlati fra loro, ripartita su più sottogruppi ed operatori, si presenta con un programma ricco di proposte che hanno un obiettivo molto chiaro e concreto: dare più vita ed informazioni "all'utenza" e migliorare la qualità del lavoro attraverso
• Analisi dei Fabbisogni formativi
• Relazioni con Istituzioni, Enti ecc.
• Relazioni di medio livello
• Attività informativa, Immagine e Pubblicità
• Relazioni internazionali
• Progetti e Programmi internazionali
• Banche Dati
• Editoria Didattica
• Consulenza
